International customers, please read below.
Betingelser
Pris: Alle våre priser er veiledende inklusive mva, eksklusive frakt.
Bestillinger: Mottatte bestillinger ekspederes i løpet av 2-5 dager..
Betaling: Vår nettbutikk aksepterer Visa og MasterCard/Eurocard via et banksystem som gir sikker betaling. Informasjonen er kryptert og håndtert av og hos et Visa/MasterCard system. Beløpet blir trukket på ditt kort først når varene sendes.
Utenlandsleveringer: Forsendelser til utlandet faktureres uten mva, men belastes med relevant frakt/porto.
Angrefrister: Hvis du angrer på handelen gjelder norsk lov om angrerett. Denne loven gjelder bare for forbrukerkjøp. Det er viktig at du informerer oss raskt om du angrer på handelen. Send oss en e-mail og send pakken i retur så snart som mulig. Angreretten gjelder ikke hvis varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet original stand, eller om skade eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
Garanti: Vårt ansvar følger norsk forbrukerkjøpslov, men vi informerer i våre tekster om en rekke av våre leverandøreres internasjonale garantiordninger der det er relevant - uten at vi selv står ansvarlig for disse leverandørgarantiene.
Sikkerhet ved bruk av kort: Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av DIBS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Transaksjonen foregår ved direkte autorisasjon av kjøper og selger. Betalingssidene er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert.
Frakt & retur
Forsendelse: Varer som handles på tinahshop.com blir sendt etter at betaling er registrert mottatt.
Samlet levering: Alle varene du har bestilt vil bli sendt i én forsendelse.
Kundeinformasjon: Det er viktig at det i bestillingen blir lagt inn telefonnummer og annen kontaktinformasjon slik at vi kan ta kontakt dersom forsinkelser skulle oppstå.
Forsikring: Forsikring er vårt ansvar frem til du mottar varene. Ved transportskade på pakker sendt via Posten henviser vi til Posten for reklamasjon.
Fraktpriser: Vi har fast pris på frakt innen Norge, du får opplyst gjeldende sats i kassen..
Retur og byttevilkår: Om du har mottatt feil vare i forhold til din bestilling og dette skyldes oss skal varen returneres innen 14 dager i originalemballasje, og varen skal være ubrukt. Tinahshop.com dekker frakt på billigste måte for retur (Kvittering må vedlegges). Om du returnerer varer av andre årsaker, må du dekke frakt selv. Kontakt oss gjerne før du sender varer i retur for å unngå misforståelser.
Angrefristskjema finner du her: http://www.tinahshop.com/angre.pdf
Endring av vilkårene: tinahshop.com forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, som for eksempel som følge av endringer i lovgivningen.
International customers
Terms
Price: All our prices are shown including 25% Norwegian VAT unless you are logged in with an account with address outside of Norway.Norwegian VAT is deducted from all foreign orders.
Orders: Orders are normally expedited within 2-5 days.
Payment:Our shop accepts Visa/Mastercard/Eurocard trough a bankingsystem that provides secure payments. All card info are encrypted and handled by a Visa/Mastercard system. Your card is charged when the merchandise ships. We also accept PayPal, altough we suggest you use regular creditcard payment if possible.
Freight & returns
Shipping, vat & customs: Ordered goods will be shipped after payment is received. You will be informed about the shipping charges at checkout. Foreign VAT & custom charges are the responsibility of the receiver.
Combined delivery: All your ordered items will be shipped in one combined shipment..
Customer information: It is important that you supply us with your telephone number & email address so that we can contact you if any delays should occur.
Returns & Change: If you have received faulty or wrong products and this is our error, please contact us within 14 days and we will arrange for a replacement, refund and cover return costs. The items must be unused and in original packaging. If you decide to return any items for other reasons you will have to cover the return costs. Pleas contact us before making any returns to avoid any misunderstandings. |
